1900545454 - tổng đài âu yếm khách sản phẩm của Tổng doanh nghiệp Điện lực TP.HCM, tiếp nhận và giao hàng mọi yêu thương cầu của người sử dụng về công tác cung ứng điện. Tổng công ty Điện lực TP.HCM cam kết luôn ship hàng khách hàng áp dụng điện với quality ngày càng cao và dịch vụ ngày càng hoàn hảo.
Tổng đài chăm lo khách sản phẩm 1900545454 hàng ngày tiếp nhận khoảng 5.000 cuộc gọi. Để tiếp nhận kịp thời và hối hả không nhằm khách hàng chờ đợi lâu, Tổng doanh nghiệp Điện lực tp.hcm đã đầu tư tổng đài với năng lực phục vụ rất có thể đồng thời mừng đón 90 cuộc điện thoại cùng lúc, cùng với 50 kênh vấn đáp trực tiếp từ điện thoại cảm ứng thông minh viên và 40 kênh vấn đáp qua hệ thống tự động. Tổng đài 1900545454 thao tác liên tục 24 tiếng trong ngày toàn bộ các ngày vào tuần kể một ngày dài Lễ - Tết.
Bạn đang xem: Chăm sóc khách hàng điện lực tp hcm
Trung chổ chính giữa CSKH có hệ thống cơ sở tài liệu về thông tin người sử dụng và tin tức lưới điện hoàn hảo của hơn 2 triệu khách hàng hàng. Cùng với kho tin tức này smartphone viên sẽ truy vấn trên hệ thống và trả lời trực tiếp mang lại khách. Khi khách hàng có nhu cầu về dịch vụ cung ứng điện, thắc mắc, khiếu nại v.v…điện thoại viên sẽ chào đón và chuyển yêu cầu của chúng ta đến các Công ty Điện lực hoặc đơn vị liên quan thụ lý giải quyết. Toàn thể quá trình tiếp nhận, xử trí thông tin, phản nghịch hồi tin tức cho khách hàng, mọi được cập nhật vào phần mềm, bởi đó đảm bảo an toàn việc theo dõi, update tiến độ nhằm mục đích thông tin đến khách hàng hiệu quả thực hiện nay trong thời gian nhanh nhất.
Trung tâm chăm lo khách hàng EVNHCMC
Với phương châm “Lương tâm - trách nhiệm - Hiệu quả” Trung trung ương CSKH luôn phục vụ khách mặt hàng một cách giỏi nhất, luôn lắng nghe và có trách nhiệm giải quyết hoàn chỉnh các yêu cầu cho tới khi người sử dụng hài lòng. Nhân viên quan tâm khách hàng thao tác làm việc theo đúng quá trình nghiêm ngặt và được kiểm soát quality cuộc call và vấn đáp của smartphone viên với quý khách hàng về thời gian nghe thừa nhận cuộc gọi, mức độ chấp nhận của khách hàng hàng, trả lời đúng qui chuẩn hay ko v.v… để kịp thời chấn chỉnh ship hàng khách ngày càng tốt hơn.
Ngoài kênh chăm lo khách sản phẩm qua tổng đài 1900545454, Tổng doanh nghiệp điện lực TP.HCM còn tồn tại các kênh chăm sóc khách hàng khác ví như website CSKH, Email, ứng dụng EVNHCMC CSKH trên máy di động. Theo đó, khách hàng có thể chủ hễ lựa chọn những kênh CSKH phù hợp, ứng dụng với quý khách hàng nhất để sử dụng khi có nhu cầu.
Với website CSKH http://cskh.hcmpc.vn/ khách hàng được hỗ trợ các tin tức về đk mua điện, giá cả điện, list điểm thu chi phí điện, vẻ ngoài thanh toán tiền điện, thông tin cung ứng điện, định kỳ ghi chỉ số điện, thông tin thanh toán, thanh toán tiền năng lượng điện trực tuyến đường …