Mẫu phiếu điều tra ý kiến người sử dụng là mẫu mã phiếu được lập ra để khảo sát chủ ý về unique sản phẩm hay thương mại dịch vụ của doanh nghiệp. Những mẫu phiếu khảo sát chủ kiến khách hàng cần có phần điền tin tức của người làm phiếu điều tra, thông tin cá nhân khách hàng phải thiết. 


*

mẫu phiếu khảo sát chủ kiến khách hàng


Mục lục

2. Mẫu mã phiếu khảo sát ý kiến quý khách hàng về hiện trạng sử dụng phần mềm giasuviet.edu.vn3. Mẫu mã phiếu khảo sát ý kiến quý khách hàng về chất lượng dịch vụ 

1. Chủng loại phiếu khảo sát ý kiến khách hàng

PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG

giasuviet.edu.vn tình thực cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng phần mềm CRM. Để cung ứng Quý khách triển khai ứng dụng giasuviet.edu.vn xuất sắc hơn. giasuviet.edu.vn rất mong được lắng nghe chủ kiến từ khách hàng qua bảng khảo gần kề ngắn sau hỗ trợ

1.PHẦN THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

2. CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

1.Khu vực

Miền BắcMiền TrungMiền Nam

2.Tên nhân viên kinh doanh

………………………………………………………………………………………………

3.Bản khách hàng quan tâm

On PremiseCloudTùy trực thuộc vào tứ vấn

4.Tính năng cơ bản

Giao dịchCơ hộiBáo giáĐơn hàngHợp đồng

5.Tính năng marketing

Tích phù hợp webformTích phù hợp Google AnalyticsEmail AutomationWorkflow AutomationEmail TemplateSms BrandName

6.Tính năng sale

Scoring LeadsAssignment RulePhân cấp khách hàngNhắc lịch hẹnKPIĐiểm thưởng

7.TÍnh năng support

TicketSurveyLịch chăm lo khách hàng

8.Tính năng cùng thêm

KhoQuỹ – Ngân hàngDự ánĐịnh vịNhà cung cấpERP customize

9.Tích hợp mặt thứ 3

KiotVietMáy buôn bán hàngIposSapoHaravanMisaERP viết riêngCareSoftKhác

10.Khách sản phẩm của anh chị em là ai? Là cá nhân hay là tổ chức và vận động trong nghành nào ?

………………………………………………………………………………………………

11.Mô tả về thành phầm dịch vụ khách hàng

………………………………………………………………………………………………

12.Anh chị góp em tế bào tả quá trình của một bạn marketing từ khi có được thông tin tiềm năng, quá trình trao đổi, bàn bạc để tiến tới hòa hợp đồng đến bước sau buôn bán hàng. (Công bài toán của một nhân viên cấp dưới Kinh doanh)

………………………………………………………………………………………………

13.Khó khăn lúc này của khách hàng

………………………………………………………………………………………………

14.Mong muốn của người tiêu dùng sau khi sử dụng hệ thống giasuviet.edu.vn

………………………………………………………………………………………………

15.Hiện tại anh chị em đang bao gồm bao nhiêu khách hàng đã mua sắm và chọn lựa của mình

16.Số nhân viên sale

17.Số nhân viên cấp dưới marketing

18. Số Leads/ Ngày

………………………………………………………………………………………………

19.Ngân sách kinh doanh tương đối

………………………………………………………………………………………………

20.Số khách hàng hiện tại

………………………………………………………………………………………………

21. Tỷ lệ chốt sale

………………………………………………………………………………………………

22. Giá trị mức độ vừa phải / Đơn hàng

………………………………………………………………………………………………

23. Anh chị sẽ phụ trách thành phần nào vào công ty?

………………………………………………………………………………………………

24. Anh chị định dành ngân sách chi tiêu bao nhiêu lúc triển khai khối hệ thống này?

………………………………………………………………………………………………

25. Anh chị có thấy rằng việc giá cả ngân sách kinh doanh đang là hiệu quả? túi tiền Marketing mỗi tháng của cả nhà là bao nhiêu?

………………………………………………………………………………………………

26. Deadline anh chị em dự kiến xúc tiến là khi nào nếu mọi vụ việc phù hợp? vấn đề triển khai Crm trong DN đã trở thành cấp bách không ạ?

………………………………………………………………………………………………

27. Mục tiêu marketing năm ni của anh chị em là gì?

………………………………………………………………………………………………

Xin trân trọng cảm ơn và kính chúc Quý khách hàng an khang thịnh vượng!

2. Mẫu phiếu điều tra khảo sát ý kiến quý khách hàng về thực trạng sử dụng ứng dụng giasuviet.edu.vn

1.Thời gian thực hiện phần mềm

01 tháng03 tháng06 tháng01 năm02 năm03 năm

2.Công tác setup

Phân quyềnImport khách hàng hàngImport đơn vị cung cấpKhởi tạo ra danh mụcThiếp lập khung mẫuTính năng cơ bảnGiao dịchCơ hộiBáo giáĐơn hàngHợp đồng

3. Tính năng marketing quan tâm

Tích đúng theo facebookTích đúng theo webformTích phù hợp google analyticsEmail automationWorkflow automationEmail templateSms brandnameChiến dịch marketingTích hợp MailChimpTích hợp GetResponse

4. Anh tài sale

Assignment RulePhân cấp khách hàngNhắc định kỳ hẹnKPIĐiểm thưởng

5. Kĩ năng support

SurveyLịch quan tâm khách hàng

6. Khả năng cộng thêm

KhoQuỹ – Ngân hàngDự ánĐịnh vịNhà cung cấp

7. Tích hợp mặt thứ 3

KiotVietMáy cung cấp hàngIposSapoHaravanMisaERP viết riêngCareSoftKhác

8. Anh chị vui lòng cho biết thêm mức độ chấp thuận của các bạn với sản phẩm của giasuviet.edu.vn

1 sao2 sao3 sao4 sao5 sao

9. Các bạn vui lòng cho thấy thêm những gì anh chị muốn giasuviet.edu.vn nâng cấp thêm. Cảm ơn các bạn rất nhiều

……………………………………………………………………………………………..

10. Các bạn có mong mỏi đặt lịch reviews tối ưu ứng dụng với chuyên gia của giasuviet.edu.vn không

CóKhông

11. Cả nhà muốn hứa lịch đánh giá phần mềm vào thời gian nào?

………………………………………………………………………………………………

3. Mẫu mã phiếu điều tra ý kiến người sử dụng về quality dịch vụ 

Họ với tên khách hàng hàng:………………………………………………………………………………….

Số điện thoại:………………………………………………………………………………………………

***

1- Số lần mang đến với cửa hàng………………………….: ………………..lần

2- các bạn có cảm thấy ưa chuộng với ko gian cửa hàng hay không? 

 Có Không Ý loài kiến khác

…………………………………………………………………………………………………………..

3- bạn có thích cách trang trí của shop không? 

CóKhôngÝ kiến khác

………………………………………………………………………………………………………………….

4- chúng ta có chuộng về vấn đề dọn dẹp của cửa hàng?

Rất hài lòngHài lòngBình thườngKhông hài lòngÝ con kiến khác

………………………………………………………………………………………………………………….

5- những món ăn uống của shop có ngon miệng không?

Ngon, vừa miệngBình thường,Không, cực kỳ tệÝ loài kiến khác

………………………………………………………………………………………………………………….

6- bạn có chuộng với số tiền nhưng bạn ném ra cho món nạp năng lượng đó không?

Rất hài lòngHài lòngKhông hài lòng

7- Bạn reviews thế nào về menu của cửa ngõ hàng?

Đa dạngÍt lựa chọnÍt món tráng miệng, khai vịNhiều món nạp năng lượng về hải sản, cần bổ sung cập nhật thêm thịtNhiều món ăn uống về thịt, cần bổ sung cập nhật hải sảnÝ con kiến khác:…………………………………………….

8- các bạn cảm thấy thời gian mong chờ món ăn như thế nào?

LâuNhanh chóngBình thường

9- Bạn review thế như thế nào về unique phục vụ của nhân viên?

Rất hài lòngHài lòngKhông hài lòng

10- Nhân viên giao hàng có giao hàng bạn nhiệt tình không? 

CóKhôngÝ loài kiến khác

…………………………………………………………………………………………………………….

11- bạn có con quay trở lại shop vào đều lần tiếp nối không?

 Chắc chắn có Có thể có Có thể không Chắc chắc chắn không Ý con kiến khác

………………………………………………………………………………………………………………….

12- bạn có sẵn sàng giới thiệu siêu thị đến bạn bè, đồng nghiệp… của mình để cùng mọi người trong nhà đến và trải nghiệm không? 

CóKhôngÝ con kiến khác

…………………………………………………………………………………………………………….

13- Bạn tuyệt hảo hay yêu thích điều gì độc nhất vô nhị ở cửa hàng:

…………………………………………………………………………………………………………….

Hy vọng với 3 mẫu mã khảo sát chủ kiến khách hàng bên trên sẽ là mọi gợi ý cho chính mình khi sinh sản mẫu phiếu khảo sát ý kiến khách hàng.