Hôm nay, khi bạn duyệt các thư mục chứa tệp video / phương tiện hoặc cố gắng in tệp trên máy tính Windows của mình, bạn sẽ được nhắc bởi lỗi này: COM Surrogate has stopped working. Nó bực bội, nhưng không cần phải hoảng sợ. Thông thường nó là một vấn đề dễ sửa chữa. Trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu hai phương pháp dễ dàng và hiệu quả để khắc phục sự cố này. Đọc tiếp và tìm cách…
Lưu ý: Ảnh chụp màn hình bên dưới là từ Windows 10, nhưng bạn cũng có thể thử các phương pháp này nếu gặp sự cố trên Windows 7.
Giải pháp 1: Khôi phục trình điều khiển video của bạn
Sự cố COM Surrogate đã ngừng hoạt động chủ yếu do trình điều khiển video sai trên máy tính Windows của bạn. Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách khôi phục trình điều khiển video của mình. Xem cách làm:
3) Tìm và mở rộng Display adapters. Nhấp chuột phải vào trình điều khiển bộ điều hợp hiển thị và kiểu dáng của bạn Properties.
Nếu Roll Back Driver chuyển sang màu xám, bạn có thể tải xuống trình điều khiển phiên bản trước của thẻ video từ máy tính hoặc trang web của nhà sản xuất thẻ video hoặc, cách khác, bạn có thể tự động giải quyết tất cả các vấn đề về trình điều khiển của mình thông qua giasuviet.edu.vn.
Bạn có thể tự động cập nhật trình điều khiển của mình với phiên bản MIỄN PHÍ hoặc Pro của giasuviet.edu.vn. Nhưng với phiên bản Pro, chỉ cần 2 bước (và bạn nhận được hỗ trợ đầy đủ và đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày):
2) Chạy giasuviet.edu.vn và nhấp vào Quét ngay cái nút. giasuviet.edu.vn sau đó sẽ quét máy tính của bạn và phát hiện bất kỳ trình điều khiển nào có vấn đề.
3) Cliếm Update All để tự động tải xuống và cài đặt phiên bản chính xác của tất cả các trình điều khiển bị thiếu hoặc lỗi thời trên hệ thống của bạn (điều này yêu cầu Phiên bản chuyên nghiệp – bạn sẽ được nhắc nâng cấp khi bạn nhấp vào Cập nhật Tất cả).
Ghi chú: Bạn có thể làm điều đó miễn phí nếu bạn thích, nhưng nó có một phần thủ công.
Giải pháp 2: Thêm dllhost.exe vào DEP Exception
COM Surrogate là tiến trình máy chủ thực thi (dllhost.exe) chạy nền trong khi bạn đang duyệt tệp hoặc thư mục. Thêm nó vào danh sách ngoại lệ DEP cũng có thể giúp bạn khắc phục sự cố của mình.
1) Trên bàn phím của bạn, hãy giữ phím Windows logo key , sau đó nhấn R để hiển thị hộp Run.
3) Nhấp vào System khi Xem bởi Large or Small icons. Sau đó nhấp vào Advanced system settings trên cửa sổ bật lên.
5) Đánh dấu vào Turn on DEP for all programs and services except those I select: Dưới Data Execution Prevention. Sau đó đi đến C:WindowsSysWOW64 or System32(dựa trên hệ thống của bạn).
Lưu ý: Nếu bạn không chắc chắn loại hệ thống của mình, hãy mở hộp Run và nhập msinfo32 để mở Bảng thông tin hệ thống của bạn, sau đó bạn có thể kiểm tra nó.
Hy vọng rằng bài viết này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố. Hãy bình luận bên dưới với những kinh nghiệm của riêng bạn.