Kênh tổng đài luôn luôn là cầu nối thuận lợi nhất giữa những doanh nghiệp cùng khách hàng. Nắm bắt được điều này, bank BIDV đã cho triển khai mô hình tổng đài cung ứng CSKH 24/24. Bài viết sau đây, Thiên Tú sẽ hướng dẫn bạn cách liên hệ số tổng đài hotline BIDV thế nào nhé.
1. Ngân hàng đầu tư và phát triển thông tin tương tác chi tiết
Địa chỉ trụ sở chính:35 mặt hàng Vôi, p Lý Thái Tổ, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội
Về cơ cấu tổ chức, bank Đầu tứ và phân phát triển nước ta có hơn 25.000 nhân viên làm việc tại 190 chi nhánh và 871 chống giao dịch. Tổng cộng 57.825 ATM và POS trả mọi 63 tỉnh/thành phố bên trên toàn bờ cõi Việt Nam.
1.1. Các mảng dịch vụ đi đầu tại BIDV
Cho tới thời khắc hiện tại, bank Đầu bốn và phát triển nước ta đã mở rộng thêm những mảng vận động kinh doanh ngoài bank như:
Bảo hiểm: bảo hiểm nhân lâu và bảo hiểm phi nhân lâu được thiết kế cân xứng với đk của từng khách hàng.
Chứng khoán: cung cấp đa dạng các dịch vụ như môi giới bệnh khoán, dịch vụ thương mại chứng khoán; thanh toán giao dịch chứng khoán và kinh doanh chứng khoán phái sinh.
Đầu tứ tài chính: là trong số những doanh nghiệp tất cả vốn chi tiêu lớn vào những dự án; nhằm mục tiêu xây dựng một nước ta thịnh vượng và phát triển.
2. Cách contact BIDV
Với mong mỏi muốn đem lại những sản phẩm/dịch vụ tốt nhất có thể đồng thời trải nghiệm người dùng tốt nhất tới từng khách hàng hàng. Ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam đã đến triển khai hệ thống tổng đài trên nhiều kênh; để tín đồ dùng hoàn toàn có thể kết nối với bank một cách hối hả và solo giản. Tựa như như hồ hết tổng đài CSKH khác, khi người dùng tương tác với những kênh tổng đài tự BIDV sẽ tiến hành hỗ trợ:
Giải đáp thắc mắc, năng khiếu nại của khách hàng hàng.
Hướng dẫn cho khách hàng thủ tục và tiến trình khi sử dụng sản phẩm; thương mại & dịch vụ của tổng đài BIDV.
Cung cung cấp đến người tiêu dùng những tin tức về sản phẩm, dịch vụ; update các chương trình ưu đãi mới nhất.
Tư vấn tiếp thị, khảo sát điều tra và những dịch vụ chăm lo khách hàng.
2.1. Phía dẫn call tổng đài BIDV
Số tổng đài ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam bidv chỉ có một số duy nhất áp dụng trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Bởi thế dù nhiều người đang ở đâu, miền Bắc, miền trung bộ hay miền Nam khi chúng ta cần cung cấp bởi ngân hàng Đầu tứ và cải cách và phát triển Việt Nam, các bạn đều có thể liên hệ tổng đài để được hỗ trợ
Lưu ý: Khi hotline đến tổng đài BIDV, quý quý khách nên chuẩn bị trước những loại giấy tờ cá nhân như thẻ nhân sản phẩm BIDV, CMND giỏi thẻ căn cước công dân,... Để các nhân viên tổng đài có thể rà rà thông tin cá nhân trước khi bốn vấn.
2.2. Hướng dẫn tương tác Live chat trên website BIDV
Khi xu chũm phát triển công nghệ ngày một dạn dĩ mẽ, bài toán tích hợp vận dụng Live chat ngay trên website trở nên phổ cập hơn lúc nào hết. Trải qua đó, quý khách hàng có thêm 1 kênh can hệ với bank Đầu bốn và cải cách và phát triển nhanh chóng, đơn giản.
Bước 2: Trên giao diện website của ngân hàng, các bạn để ý biểu tượng chat ở tổn phí góc cần màn hình. Nhảy khung chat, nhập rất đầy đủ thông tin và gửi yêu cầu hỗ trợ.
Lưu ý: hỗ trợ từ 8h00 – 11h30và 13h00 - 17h30 những ngày từ thứ 2 đến thiết bị 6, trừ các ngày Lễ, Tết.
2.3. Cung ứng khách hàng qua Email
Nếu như cảm thấy những ứng dụng technology hơi tinh vi thì email là cách thức trao đổi thông tin vô thuộc hữu ích. Trải qua email, quý quý khách hàng có thể cập nhật đầy đủ tin tức cần được cung ứng cũng như gửi những đơn năng khiếu nại mong được ngân hàng giải quyết.
Lưu ý: chào đón và xử lý, hỗ trợ các làm phản hồi của chúng ta gửi đến hậu sự thư điện tử cung cấp từ 7h - 22h hàng ngày.
2.4. Ứng dụng SmartBanking BIDV
Ứng dụng SmartBanking ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam có các tính năng cung cấp khách hàng như tra cứu thông tin tài khoản, gửi tiền/thanh toán trên mạng internet Banking; giao dịch nhanh hơn với QRPAY, đk phát hành thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ. Đặc biệt, áp dụng này được phát triển trên 2 nền tảng chính là Android cùng iOS. Ngoài các thiết bị năng lượng điện tử như Smartphone, bạn có thể sử dụng áp dụng này trên táo apple Watch.
Có thể bạn có nhu cầu biết:
3. Về Thiên Tú
Doanh nghiệp đầu ngành chuyên cung cấp các thương mại dịch vụ Đa Kênh chuyên nghiệp hóa cho thương mại & dịch vụ CSKH. Cấp tốc và tốt nhất có thể là hồ hết điều Thiên Tú đã cùng đang giúp khách hàng của bản thân hỗ trợ đúng lúc cho quý khách hàng của họ. Từ bỏ tổng đài cho đến tính năng API social media trên nền tương tác Center bài bản đã giúp Thiên Tú không ngừng nâng cấp sự sử dụng rộng rãi của khách Hàng.
